Termos e Condições de Uso
Condições gerais de venda
INFORMAÇÃO SOBRE CONTEÚDOS DA LOJA ONLINE QUADRELLI
O site Quadrelli destina-se apenas para uso particular pelo que a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos da loja online Quadrelli, sem autorização prévia escrita, é proibida para qualquer outro fim que não o uso estritamente pessoal.
É expressamente proibida a introdução de links do nosso site com fins comerciais ou sem autorização prévia da Coureltex - Confecções, Lda, assim como a utilização de qualquer domínio pertencente à Coureltex - Confecções, Lda com fins abusivos será suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Coureltex - Confecções, Lda.
Na eventualidade de encontrar links que lhe permitam o acesso a alguma das páginas da Coureltex - Confecções, Lda noutros sites ou referências à loja online Quadrelli, informamos que a Coureltex - Confecções, Lda não tem qualquer responsabilidade sobre os links ou páginas, nem sobre os conteúdos nelas inscritos.
Estamos fortemente empenhados para que a informação apresentada nos sites pertencentes à Coureltex - Confecções, Lda estejam isentos de erros tipográficos e procederemos à respetiva correção logo que possível, sempre que estes ocorram.
Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por e-mail e formalização da venda, à exceção de expressões muito próprias do universo da moda.
REALIZAÇÃO DE ENCOMENDA ONLINE
Para efetuar uma encomenda nos sites pertencentes à Coureltex - Confecções, Lda é necessário que o(a) Utilizador(a) disponha de uma conta de e-mail válida e de uso frequente e que se registe como cliente Quadrelli, preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado(a), basta inserir no cesto de compras virtual todos os produtos que o(a) Consumidor(a) Final pretenda adquirir, seguindo todos os passos da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso.
O Utilizador(a) tem a obrigação de estar ciente dos nossos termos de Entregas & Devoluções antes de prosseguir com a encomenda. Ao finalizar a encomenda o Utilizador(a) está a afirmar que leu e que aceita todos os termos descritos. Pode consultar estes termos dirigindo-se ao menu inferior e clicando em Entregas e Devoluções na secção Termos Legais, ou pode também clicar aqui para abrir uma nova janela com os mesmos.
Realizar uma encomenda nos sites Quadrelli é muito fácil:
- Navegue pelas páginas da loja online Quadrelli e encontre o(s) produto(s) que pretende adquirir.
- Adicione os produtos preferidos ao Carrinho de Compras através do botão Adicionar ao carrinho.
- No momento em que entender que já escolheu todas as peças que pretende adquirir, finalize a compra, clicando em Finalizar Compra.
- Em seguida, preencha os seus dados pessoais num formulário bem simples (muita atenção no preenchimento da morada).
- Depois, selecione o modo de pagamento.
- Reveja a sua encomenda.
- Proceda ao pagamento, confirmando a encomenda.
- Por fim, irá receber uma confirmação da encomenda via e-mail.
- Ao selecionar o botão Sair, no final do processo de compra, a sua encomenda está confirmada e apenas terá de aguardar os dias previstos para o envio postal das peças.
Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático a confirmar a transação. Sugerimos que o imprima ou efetue download desta cópia para referência futura. Caso os dados não estejam corretos, poderá pedir de imediato a sua alteração ou até a anulação da compra efetuada.
Em caso de não confirmação do pagamento ou de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, a Coureltex - Confecções, Lda reserva-se o direito de não aceitar a sua encomenda ou de a cancelar total ou parcialmente, mesmo depois da confirmação automática da mesma.
DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS E CONFIRMAÇÃO/CANCELAMENTO DE ENCOMENDA
A Coureltex - Confecções, Lda apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.
Na confirmação da encomenda, encontrará a data estimada para expedição dos produtos, após confirmação do pagamento. Naturalmente, o tempo estimado para expedição pode variar em função do(a) transportador(a) e do destino da sua encomenda.
A Coureltex - Confecções, Lda só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins-de-semana, nem os dias feriados. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade dos produtos. A Coureltex - Confecções, Lda tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estejam em stock. Porém, a Coureltex - Confecções, Lda reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, a Coureltex - Confecções, Lda informará de imediato o(a) Consumidor(a) Final do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o(a) comprador(a) tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga.
CONFIRMAÇÃO OU CANCELAMENTO DE ENCOMENDA
A Coureltex - Confecções, Lda poderá não validar a encomenda que não tenha garantia suficiente de boa cobrança, quando a encomenda está incompleta ou incorreta, ou quando os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Em qualquer dos casos referidos, a Coureltex - Confecções, Lda informará via e-mail o(a) Consumidor(a) Final que o contrato de venda não foi efetuado e que a Coureltex - Confecções, Lda não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
Se os produtos encomendados no site Quadrelli já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso ao site, apesar de ter obtido confirmação da encomenda, ou quando a Coureltex - Confecções, Lda receciona o seu pedido, o(a) Utilizador(a) será informado sobre a indisponibilidade dos mesmos, nunca ultrapassando o prazo de 30 dias após a receção do pedido.
Se tiver sido feita uma encomenda, e respetivo pagamento, para produtos que entretanto ficaram indisponíveis, a Coureltex - Confecções, Lda procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
A Coureltex - Confecções, Lda reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como se reserva o direito de cancelar qualquer compra mesmo que já tenha sido aceite ou confirmada pela Coureltex - Confecções, Lda, designadamente nas seguintes situações:
- A informação constante da fatura não é correta ou verificável;
- A encomenda é sinalizada pelos Sistemas de Segurança do site como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude;
- Quando a transferência do pagamento da encomenda não for por recepcionada num período de 2 dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;
- Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo(a) Utilizador(a);
- Se considerar que o(a) Comprador(a) não detinha capacidade para realizar aquele ato.
- Se se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do(s) produto(s);
- Se presumir que a encomenda provém de um revendedor.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E GARANTIAS DE SEGURANÇA
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no site Quadrelli. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados.
Poderá pagar os seus produtos utilizando a sua conta pessoal Paypal, por tranferência bancária ou por contra-reembolso. Poderá ainda pagar a sua encomenda através do Multibanco, caso este método se encontre disponível no site, sendo-lhe fornecidas todas as instruções necessárias para este modo de pagamento (entidade/referência/valor total).
Qualquer dado fornecido à Coureltex - Confecções, Lda para pagamento será apenas utlizado pela Coureltex - Confecções, Lda para as operações necessárias para proceder ao respectivo pagamento ou reembolso, no caso de devolução em conformidade com o exercício do direito de retorno, ou para comunicação à polícia de casos de fraude.
Se o(a) Consumidor(a) Final optar pelo pagamento por Multibanco ou transferência bancária, apenas iniciaremos o tratamento da encomenda após termos rececionado o pagamento. Por isso, neste modo de pagamento, aconselhamos que efectue o pagamento o mais rapidamente possível de modo a que receba a sua encomenda o mais breve possível. Uma vez decorridos 5 dias de calendário após a realização da encomenda, e se não tivermos rececionado qualquer pagamento, a encomenda será anulada.
O preço da compra dos produtos e os custos de transporte, tal como indicados no formulário de encomenda, serão cobrados à conta corrente quando os produtos adquiridos são efetivamente enviados.
Exortamos que não tente realizar o pagamento por qualquer outro meio não especificado no site Quadrelli. Se o tentar, a Coureltex - Confecções, Lda não poderá ser responsabilizada pela perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.
SEGURANÇA DA LOJA ONLINE QUADRELLI E DE TODAS AS TRANSAÇÕES.
A loja online Quadrelli utiliza as mais recentes e robustas tecnologias de segurança disponíveis para plataformas de encriptação. Todas as informações de pagamento que facultar serão encriptadas, desde o momento inicial da sua transação, até ao momento em que a encomenda é processada, e não serão guardadas em nenhum servidor público.
Apesar de utilizarmos um software de encriptação muito evoluído, qualquer pagamento transmitido pela Internet, ou através de e-mail, corre alguns riscos designadamente quando o(a) Utilizador(a) não toma as devidas precauções e não assume as devidas condutas de responsabilidade.
A Coureltex - Confecções, Lda não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido resultante do uso de meios eletrónicos de comunicação, designadamente dos danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, de interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
PREÇOS
Os preços dos produtos exibidos no site Quadrelli contêm/comportam o Imposto de Valor Acrescentado (IVA), excepto se o(a) Utilizador(a) for um revendedor(a),neste último caso os preços serão apresentados sem Imposto de Valor Acrescentado (IVA).
O preço total especificado no menu final inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor, transfira apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça transferências individuais por encomenda.
As taxas de envio são calculadas por encomenda, sendo que o preço exato da taxa de envio dependerá do local onde a sua encomenda será entregue.
Os preços são todos discriminados em Euros e qualquer mudança no local de entrega da encomenda pode ter influência sobre os preços, devido aos custos de transporte.
II – Disponibilidade
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Para informações adicionais ou para esclarecimento de qualquer dúvida, pode contactar a Coureltex - Confecções, Lda através do e-mail shop@quadrelli.pt ou, se preferir, pelo telefone +351 252 951 696, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.
OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO
As presentes Condições e Termos Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra e venda efetuada na loja online da Coureltex - Confecções, Lda, entre o(a) Utilizador(a) na qualidade de comprador(a) e a Coureltex - Confecções, Lda enquanto vendedora, e aplicam-se a todos os visitantes do site Quadrelli, assim como a qualquer transação de natureza comercial realizada através desta loja online.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na loja online Quadrelli, implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação.
A Coureltex - Confecções, Lda comercializa todos os produtos da coleção Quadrelli e será a entidade responsável pela venda no site Quadrelli dos artigos da referida marca.
Considera-se Consumidor(a) final ou Utilizador(a) ou ainda Comprador(a) toda a pessoa que atue/compre com um intuito meramente pessoal, fora do seu negócio ou profissão, logo, sem qualquer vontade de revender os artigos que adquire na loja online Quadrelli.
Considera-se Revendedor(a) toda a pessoa que atue/compre com intuito meramente profissional, e seja reconhecido como tal pela Coureltex - Confecções, Lda.
A Coureltex - Confecções, Lda reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no site Quadrelli.
A Coureltex - Confecções, Lda reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda rececionada de utilizadores que não sejam Consumidores Finais ou aquelas que não estejam de acordo com as condições gerais de venda da Coureltex - Confecções, Lda.
O(A) Consumidor(a) final deverá fornecer à Coureltex - Confecções, Lda, na qualidade de vendedora, um endereço de e-mail ou postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que a Coureltex - Confecções, Lda o(a) possa contactar usando esses dados, caso julgue oportuno.
QUALIDADE E GARANTIA
A Coureltex - Confecções, Lda apenas comercializará no site Quadrelli artigos de elevadíssima qualidade e nunca venderá produtos em segunda mão. Os produtos com defeito ou de qualidade inferior aos padrões existentes no mercado estarão disponíveis no separador Outlet e estarão devidamente assinalados como produtos com defeito e ou de qualidade inferior.
Os produtos oferecidos para venda no site Quadrelli podem não corresponder exatamente ao vestuário real no que respeita à imagem exibida e cores, especialmente devido ao navegador de internet e monitor utilizados.
III – Validade da promoção
VALIDADE DAS PROMOÇÕES OU CAMPANHAS COMERCIAIS
As ofertas promocionais ou campanhas comerciais divulgadas no site Quadrelli são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site e de acordo com as condições estabelecidas, a menos que seja comunicada no site informação em contrário.
No caso de devolução ou troca de artigos adquiridos no âmbito de campanhas comerciais ou promoções, ser-lhe-á creditado ou entregue apenas o valor que efetivamente gastou na compra da peça que pretende devolver ou trocar.
As condições de devolução das encomendas efetuadas em período de campanhas/promoções podem ser alteradas, sendo mencionadas num menu criado especificamente para o efeito.
CONDIÇÕES APLICÁVEIS AOS CÓDIGOS PROMOCIONAIS (DESCONTOS)
Quando utilizado de acordo com as regras fixadas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.
Os códigos promocionais são pessoais e intransmissíveis e só podem ser utilizados em compras online efetuadas no site. Não é permitida a venda, a troca ou a doação de um código promocional. O cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer site ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais.
A utilização de um código promocional está condicionada apenas a uma utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não são cumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais.
Os códigos promocionais não podem ser trocados por dinheiro e não serão reeditados ou restituídos.
Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a Coureltex - Confecções, Lda reserva-se o direito de invalidar de forma imediata o código promocional emitido caso suspeite que um código promocional está a ser usado com violação dos pressupostos acima mencionados.
IV - Responsabilidade
POLÍTICA COMERCIAL
No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Por isso, recomendamos que consulte demoradamente o detalhe do produto para melhor informação acerca das respetivas características dos artigos que pretende adquirir.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Apesar da extrema atenção da Coureltex - Confecções, Lda para manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorreto, pelo que verificaremos os preços sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o(a) Consumidor(a) Final por e-mail e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
O catálogo de produtos da loja online Quadrelli é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, quer ao nível dos produtos apresentados e de quantidades em stock. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e são exclusivas para a loja online Quadrelli.
A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o(a) Comprador(a) tem conhecimento e aceita as Condições e Termos Gerais de Venda do site Quadrelli.
Todos os dados registados pela Coureltex - Confecções, Lda constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Vendedora e o(a) Consumidor(a) final ou Revendedor, sendo da responsabilidade da Coureltex - Confecções, Lda arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.
OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES E UTILIZADORES
Qualquer visitante do site Quadrelli obriga-se a cumprir e respeitar as presentes condições gerais, designadamente observando as seguintes obrigações:
- É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do site Quadrelli conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole, que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
- Guardar, e não divulgar, a sua palavra-chave de entrada no site de modo a impedir que terceiros acedam à sua conta e dados pessoais;
- Não utilizar identidades falsas;
- Conceder os seus dados pessoais e moradas corretas para que a Coureltex - Confecções, Lda possa processar devidamente as encomendas;
O(A) Consumidor(a) final e o(a) Revendedor(a) são os(as) únicos(as) responsáveis pela veracidade dos dados pessoais comunicados à Coureltex - Confecções, Lda e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração através da sua conta de registo no site Quadrelli.
A Coureltex - Confecções, Lda exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo(a) Utilizador(a), designadamente no momento de entrega.
RESPONSABILIDADE
A Coureltex - Confecções, Lda só será responsável pelos danos sofridos pelo(a) Comprador(a) no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da Coureltex - Confecções, Lda perante o(a) Utilizador(a), ou no caso da responsabilidade resultar do direito legal aplicável.
Caso o(a) Comprador(a) tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade da Coureltex - Confecções, Lda será limitada a danos nos produtos Quadrelli e a custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo(a) Comprador(a) em virtude da violação por parte da Coureltex - Confecções, Lda das presentes Condições e Termos Gerais de Venda.
A Coureltex - Confecções, Lda não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A Coureltex - Confecções, Lda não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo(a) Comprador(a) como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.
A Coureltex - Confecções, Lda não se responsabiliza por danos que sejam resultantes de informação incorreta no site.
Todos os produtos comercializados pela Coureltex - Confecções, Lda estão em conformidade com a legislação portuguesa e comunitária.
A Coureltex - Confecções, Lda declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do local onde a encomenda é entregue. Compete ao(à) Consumidor(a) final verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.
PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no site Quadrelli são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro.
Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização de informação para fins privados, sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código.
Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site Quadrelli, de todo ou em parte, dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida.
As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no site Quadrelli estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia do titular da marca Quadrelli.
Caso o(a) Utilizador(a) pretenda utilizar informações ou materiais do site necessita de obter uma autorização prévia por escrito e concedida pela Coureltex – C5onfecções, Lda.
LEI APLICÁVEL
As presentes Condições e Termos Gerais de Venda e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site Quadrelli ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo direito português.
Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, a Coureltex - Confecções, Lda e o(a) Comprador(a) obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em https://webgate.ec.europa.eu/odr. Para mais informações sobre a plataforma consulte http://cec.consumidor.pt/topicos1/resolucao-de-conflitos-/resolucao-de-conflitos-em-linha. Para conhecer as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo registadas consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.
Na falta de uma solução amigável, nos termos do disposto no número anterior, e em caso de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, ambas as partes fixam como foro competente o Tribunal Cível de Barcelos, com expressa renúncia a qualquer outro.
ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES E TERMOS GERAIS DE VENDA DA LOJA ONLINE QUADRELLI
A Coureltex - Confecções, Lda tem o direito de alterar as presentes Condições e Termos Gerais de Venda em qualquer altura. O(A) Comprador(a está sujeito(a) aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.
V - Política de Privacidade
A Coureltex - Confecções, Lda reconhece a importância da proteção dos dados pessoais dos seus clientes e de todos aqueles que visitam o site Quadrelli, e por isso desenvolveu um padrão comportamental de segurança que cumpre todos os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Pode consultar a nossa Política de Privacidade no site Quadrelli.
Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados, por favor contacte-nos através do email: apoiocliente@quadrelliloja.com
RESERVA DE PROPRIEDADE DOS PRODUTOS COMERCIALIZADOS
A Coureltex - Confecções, Lda detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.
VI - Site Quadrelli
Entende-se por site quadrelli todos os sites pertencentes à Coureltex - Confecções, Lda, tais como:
www.quadrelliloja.com
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